Į pradžią > Dienos aktualijos > Swedbank užkniso juodai, bet kito pasirinkimo nėra

Swedbank užkniso juodai, bet kito pasirinkimo nėra

(BigBeaks nuotrauka)

Besinaudojantys Swedbank kreditinėmis kortelėmis prieš keletą savaičių tikriausiai jau gavo panašų laišką:

Gerb. Kliente,

džiaugiamės, kad esate su mumis ir vertinate kredito kortelių teikiamus privalumus. Norime informuoti, kad nuo 2010 m. rugpjūčio 2 d. pristatome atnaujintas kredito korteles ir naujas kredito kortelių sąlygas bei įkainius.

Įgyvendindami pokyčius siekiame, kad kiekvienas klientas turėtų galimybę išsirinkti jam tinkamiausią kredito kortelę. Su naujomis savo turimos kortelės ir kitų kredito kortelių sąlygomis bei įkainiais prašome susipažinti čia. Tada, tikimės, bus nesunku įvertinti savo poreikius ir pasirinkti tai, kas labiausiai tinka Jums.

Apie pasikeitusius Swedbank kreditinių kortelių mokesčius buvo jau nemažai rašyta (nuorodos čia ir čia), o atnaujintas kortelių sąlygas galima perskaityti čia. Kadangi juodai užkniso Swedbank požiūris į klientus ir nuolatinis nepagrįstas teikiamų paslaugų mokesčių kėlimas, nesusilaikiau neišliedamas savo pykčio čia.

Viskas prasidėjo dar studijų laikais, kai tuometinis Hansabankas pasiūlė nemokamai pasiimti debetinę kortelę. Tada pasiūlymas pasirodė visai geras ir nutariau ilgai nesvarstęs priimti jį. Praėjus 3 metams kortelės galiojimo laikas pasibaigė, Hansabankas pradėjo vykdyti jaunimo programą ir vietoje vienos pasibaigusio galiojimo kortelės pasiūlė net tris: dvi debetines ir vieną virtualią. Kadangi per 3 metus nebuvau nusivylęs Hansabanko teikiamomis paslaugomis, nemačiau reikalo atsisakyti šio pasiūlymo. Beje, sprendimas buvo kvailas, nes vieną kortelę grąžinau sunaikinimui kaip nenaudojamą, o virtualia kortele nepasinaudojau nė karto. Taip Hansabankas per tuos metus užsiaugino lojalų klientą. Todėl po kurio laiko nepasikuklino paskambinti ir pasiūlyti super duper naudingą kreditinės kortelės pasiūlymą: kortelė vairuotojams, daug nuolaidų (ypač patiko nuolaida kurui 10 ct už vieną litrą), gana nedidelis metinis mokestis – 29 litai. Pagalvojau, kad tokia kortele būtų daug patogiau atsiskaityti, nes 25 dienas galėčiau nemokamai naudotis kreditu. Taigi priėmiau ir šį banko pasiūlymą. Beveik tuo pat metu bankas pakeitė savo pavadinimą iš Hansabanko į Swedbank ir prasidėjo įvairūs mokesčių didinimai.

Kol kas debetinėmis kortelėmis naudojuosi nemokamai (su labai nenaudingu pasiūlymu – per mėnesį galiu išgryninti tik 1000 litų), bet padidinti kreditinių kortelių mokesčiai sunervino. Neseniai sumokėjau 29 litų metinį mokestį už kortelę, todėl kortelės mokestis padidės tik nuo kitų metų. Tada Swedbank, neatsiklaususi savo klientų nuomonės (pasirašytos sutartys tikriausiai tai leidžia), man taikys tokias naujas sąlygas:

  • Metinį kortelės mokestį (29 litai) pakeis mėnesinis mokestis (3,05 lt/mėn. arba ~37 litai per metus).
  • Niekur nedings ir man nereikalinga “Saugumo programa” su 1,95 lt/mėn.
  • Padidės mokesčiai už pinigų išgryninimą Swedbank bankomatuose: buvo 0,4 proc. (minimaliai 2 litai), bus 2 proc. (minimaliai 7 litai). Mokestis padidėjo 5 kartus!
  • Bus panaikintas kelionių draudimas (pasibaigus kortelės galiojimui), o vietoje jo atsiras pirkinių draudimas. Kelionių draudimas bus teikiamas tik auksinėms ir platininėms kortelėms.

Ironiška, bet Swedbank mane vis dar laiko lojaliu klientu. Praeitą savaitę paskambino pardavimų vadybininkė ir sako, kad pasikeitė kortelių mokesčiai, panaikinsime jums kelionių draudimą, todėl jeigu jo norite, keiskite savo kortelę į auksinę arba platininę atitinkamai kainuojančias 120 ir 400 litų per metus. Sakau, kad nelabai naudingas pasiūlymas. O ji dar prideda, kad labai geras, nes papildomai galėsiu būti be eilės aptarnautas banke. Tik kad aš tuose bankuose beveik nesilankau…

Lojalūs klientai bet kuriam bankui turėtų būti pagrindinis ramstis. Tokie klientai į savo sąskaitas perveda atlyginimą, padeda indėlius ar perka vertybinius popierius, pasiima paskolas. Paprasčiau tariant kiekvieną mėnesį ateina su savo pinigėliais į tą vienintelį iš daugybės egzistuojančių bankų. Bet bankams tai nė motais. Tiek Swedbank, tiek kitiems Lietuvos bankams lojalūs klientai neįdomūs, jiems nesiūloma jokių išskirtinių sąlygų. O pakeisdami sąlygas į klientui nenaudingas tiesiog provokuoja jį ieškotis kito banko.

Pabandžiau ir aš susirasti kitą Lietuvos banką, kuris galėtų pasiūlyti geresnes kreditinių kortelių sąlygas (reikalinga paprasta Visa Classic kreditinė kortelė, bet tiktų ir MasterCard) su mintimi, kad neužilgo reikės keisti ir debetinę kortelę. Paieškojus gautas toks bankų įkainių už mokėjimo korteles palyginimas (1 – kortelės išdavimo mokestis; 2 – metinis kortelės mokestis; 3 – grynųjų pinigų išėmimas to banko bankomate):

Bankas Visa Classic kreditinė kortelė MasterCard Standard kreditinė kortelė Visa Electron debetinė kortelė
SEB 1) 50 lt
2) 50 lt
3) 2 % (min 10 lt)
1) 50 lt
2) 50 lt
3) 2 % (min 10 lt)
1) 20 lt
2) 20 lt
3) 0,7 % (min 3 lt)
SwedBank 1) 7 lt
2) 36,60 lt
3) 2 % (min 7 lt)
1) 7 lt
2) 48 lt
3) 2,5 % (min 7 lt)
1) 19 lt
2) 19 lt
3) nemokamai (iki 5000 lt per mėnesį)
Ūkio bankas 1) 40 lt
2) nemokamai (kai metinis operacijų limitas neviršija (12 000 – 18 000 lt); viršijus – 40 lt per metus
3) 1,5 %
1) 40 lt
2) nemokamai (kai metinis operacijų limitas neviršija (12 000 – 18 000 lt); viršijus – 40 lt per metus
3) 1,5 %
1) 15 lt
2) 15 lt
3) 0,4 % (min 1 lt)
DnB Nord 1) 45 lt
2) 45 lt
3) 0,5 % (min 2 lt)
1) 45 lt
2) 45 lt
3) 0,5 % (min 2 lt)
1) 15 lt
2) 15 lt
3) nemokamai (iki 5000 lt per mėnesį)
Snoras 1) 45 lt
2) 45 lt
3) 1 % (min 3 lt)
1) 45 lt
2) 45 lt
3) 1 % (min 3 lt)
1) 15 lt
2) 15 lt
3) 0,4 % (min 3 lt)
Šiaulių bankas 1) 30 lt
2) 30 lt
3) 1 % (min 5 lt)
1) 30 lt
2) 30 lt
3) 1 % (min 5 lt)
1) 10 lt
2) 10 lt
3) nemokamai
Parex bankas 1) 39 lt
2) 39 lt
3) 2 % (min 5 lt)
1) 39 lt
2) 39 lt
3) 2 % (min 5 lt)
1) 10 lt
2) 10 lt
3) nemokamai (iki 5000 lt per mėnesį)
Danske bankas 1) 45 lt
2) 45 lt
3) 1,5 % (min 3 lt)
1) 45 lt
2) 25 lt
3) 1,5 % (min 3 lt)
1) nemokamai
2) 15 lt
3) nemokamai
Nordea 1) nemokamai
2) 39 – 49 lt (priklauso nuo lojalumo programos)
3) 1,25 % (min 10 lt)

* Remtasi 2010-07-13 dieną bankų interneto svetainėse skelbtais įkainiais (privatiems klientams). Taip pat neįtraukti papildomi mokesčiai, tokie kaip saugumo programos, kredito limito ir pan.

Įvertinus lentelėje pateiktus skaičius aiškiai matyti, kad kortelių ir išgryninimo mokesčiai labai stipriai nesiskiria (didesniuose bankuose jie didesni, mažesniuose – šiek tiek mažesni). Panašu, kad mokėjimo kortelių srityje bankai tarpusavyje nekonkuruoja, o mokesčių nustatymas kvepia karteliniu susitarimu. Kad ir kaip ten bebūtų, kito pasirinkimo nematau – nors Swedbank padidino kreditinių kortelių mokesčius, bet kitų bankų jie ne ką mažesni. Skaudu, kad bankai neranda kitų būdų kaip pasipelnyti ir apkrauna privačius klientus vis didesniais nepagrįstais kortelių mokesčiais. Juk, pavyzdžiui, metinis kortelės aptarnavimo mokestis yra ne kas kita kaip mokestis už banko internetinę sistemą. Juk visuose bankuose kortelės aptarnaujamos ir prižiūrimos automatiniu būdu naudojant turimą sistemą. Panašiai kaip Maximos kasos iš centrinės duomenų bazės nuskaito naujas kainas ar nuolaidas. Tik skiriasi tai, kad Maxima iš savo klientų nereikalauja mokėti už tai, kad ji turi kasos aparatus, sugebančius nuskaityti brūkšninį kodą ir pagal jį rasti prekę duomenų bazėje…

Panašių įrašų nėra.

Kategorijos: Dienos aktualijos Žymos:
  1. hehe
    2010.07.13 16:37 | #1

    Matau, kad ŪB/Šiaulių banką rinktis yra geriausia, nes mokesčiai mažiausi.

  2. 2010.07.13 20:18 | #3

    Yep. as irgi galiu itarti karteli. Beje, man labiausiai kliuna mokesciai.. norint pasiimti nuosavus pinigus is savo saskaitos.

    Kreditkiu mokesciai irgi nezavi.

    • 2010.07.13 18:11 | #4

      Mokesčiai už orą. Atsimenu prieš kokius kelis metus iš savo sąskatos Hansabanke norint pasiimti pinigus, nieko nekainuodavo. Dabar lygtai 0,6 proc. Reikės kada patikrinti ar ir kitose šalyse esančiuose Swedbankuose tokie patys mokesčiai. Kažkaip nujaučiu, kad čia Lietuvoje taip lupikauja.

  3. 2010.07.14 6:16 | #5

    Maxima labai gražius pinigėlius už prekių/nuolaidų įtraukimą į savo sistemą pasiima iš prekių tiekėjų.

    O kortelių mokesčius bent iš dalies diktuoja dalyvavimo VISA/EC/MC sistemoje mokesčiai (ir tai, kiek bankas nori juos dengti savo sąskaita).

  4. 2010.07.14 17:13 | #6

    Moki uz paslaugas, o ne kortele. Naudok debetine bankomate, nebus isvis mokesciu. Atskira toms nuolaidoms ar internetui…

    Taip pat swed tiesiog vejasi konkurentus, kurie jau seniai lupo daugiau. Dar pridek super interneto sistema, tai kolkas tikrai geriausi. :)

  5. Mantas
    2010.07.14 15:25 | #7

    Su SEB'o Visa Electron debetine kortele pinigus bankomate išsigrynint 1 Lt tekainuoja. Ne taip pažiūrėjai įkainius :)

    0,7 % (min 3 lt) – kuomet pinigus imi iš banko skyriaus.

  6. andr
    2010.07.14 23:22 | #8

    siandien ryte pakele snoro darbuotojos skambutis ir ejau sumoketi uz kortele kuria nesinaudoju,siulau masiskai gryzti prie grynuju,tas ju tarpininkavimas neturi jokio loginio paaiskinimo,kvailyste moketi savo pinigus uz visokius isgryninimus jei neturi milijonu.

  7. 2010.07.15 16:52 | #9

    As visada stengiuos naudoti grynaisis pinigais. Bet koks atsiskaitymas kortele kainuoja arba tau, arba parduotuvei, kurioje atsiskaitai.

    • 2010.07.15 17:02 | #10

      Lygiai taip pat kainuoja ir atsiskaitymas grynaisiais pinigais, kurie galiausiai tampa virtualiais pinigais parduotuvės sąskaitoje. Tik prieš tai jie turi būti inkasuojami ir t.t. Realiai, atsiskaitymas grynaisiais turėtų kainuoti brangiau. Tik neaišku, ar iš tikrųjų taip yra.

  8. Aleksej
    2010.07.16 9:18 | #11

    "Juk, pavyzdžiui, metinis kortelės aptarnavimo mokestis yra ne kas kita kaip mokestis už banko internetinę sistemą. Juk visuose bankuose kortelės aptarnaujamos ir prižiūrimos automatiniu būdu naudojant turimą sistemą."
    Su šiuo teiginiu nesutinku, tiksliau paaiškinsiu už ką imamas mokestis.. Mokestis ne šiaip sau imamas, o pvz naujų serverių pirkimams, DISKAMS, ir kitokiai techninei įrangai bei jos atnaujinimui. Programinės įrangos licencijų apmokėjimams, supportui, ir pan.

    • 2010.07.16 16:23 | #12

      Aha, reikia viso to. Dar ir backup'us daryti, dar ir iš VeriSign nusipirkti SSL sertifikatą ir t.t. Bet visa tai buhalterijoje lyg ir vadinama veiklos sąnaudomis. O kodėl visi banko vartotojai už tai moka ne vienodai: turintys tik sąskaitą banke ~12 lt per metus, turintys kreditinę kortelę mažiausiai 30 lt per metus…

  9. Ignas
    2010.07.16 22:50 | #13

    yra klaidų. Jau išsigandau kad žiauriai pabrango Seb pinigų išėmimas iš Visa Electron. Bet juk 1 litas Seb bankomatuose o ne 0.7%

  10. Kęstutis
    2010.07.19 6:06 | #15

    Evaldai, ačiū už naujienas. Pasirodo teks keliaut į Swedbank ir pasiūlyt susikišt jiems visą kortelę su visa -10 centų/litrui nuolaida tiesiai sau į shrederį. Nes tada labiau verta nuvažiuot į tą pačia ex-Alexella ir gaut -7 cnt/litrui nemokamą kortelę ir nevargt dėl tų 3 centų.

    O LT bankai vadovaujami plėšikų flagman'o SEB žiūriu labai pamėgo kainų kėlimo pasiutpolkę – kas ketvirtį vis pasistiebia pervedimų, įmokų ir kitos kainos.

  11. 2010.07.19 8:39 | #16

    Turiu Mastercard kreditinę. Išdavimas 0 Lt, metinis mokestis – 0 Lt, išgryninimas bet kuriam LT banko bankomate išskyrus Snoro – iki 2000 Lt per mėn. – nemokamas.
    Pasidomėkit kredito unijų kortelėmis 😉

    • 2010.07.19 8:50 | #17

      Jeigu kalbama tik apie mokesčius, tada gal ir geri mokesčiai. Bet kažin kokias internetines sistemas turi kredito unijos. Ir kaip gerai jose integruotos visos paslaugos: mokėjimai, paskolos, idėliai. Man asmeniškai patinka, kai viskas vienoje vietoje: per bankinę sistemą gali padėti indėlį, sumokėti mokesčius, pirkti vertybinius popierius, naudojant tą pačią bankinę sistemą sumokėti internetu, kai kitos e-parduotuvės nepriima kortelių ir t.t.

  12. Ramunė
    2010.07.20 14:10 | #18

    aš irgi jau senokai audžiu mintį pereiti į kredito uniją – lietuviško kapitalo banką :) Jeigu kas atliktų panašią studiją apie unijų privalumus ir trūkumus, būtų labai naudinga, manau, ne man vienai. Bo šitie bankiniai rykliai tyčiojasi atviru tekstu iš žmonių. Jau vien ko verta vieno žmogaus istorija, kai jis siekė baudą sumokėti ne per banką, o grynais, kad nereikėtų mokėti mokesčio už pervedimą. Pasirodo, kad tai praktiškai neįmanoma…

    • 2010.07.20 17:22 | #19

      Ne tik kad baudą neįmanoma sumokėti ne per banką, bet ir migracijos skyriams (už pasą ir pan.), mokesčių inspekcijai (nesu tikras visu 100 proc.). O dėl kredito unijų kada nors pasidomėsiu. Tik negaliu pažadėti, kad tai bus labai greitai :)

  13. Kodas
    2010.07.26 6:03 | #20

    Siaip kreditines korteles nera skirtos gryninimuisi. Tam reikalui yra debetines. Kreditines labiau skirtos pirkiniams. Isgryninimas tik ekstra atveju. Visada reikia tureti dvi korteles. Debetine ir kreditine. Manau, protingai naudojant, tie mokesciai nera dideli, juk gauni daug ir papildomos vertes. Kita vertus juk tai ir paslaugu verslas, negali naudotis uz dyka.
    Bankai tikrai nemazai moka toms VISA ar Mastercard kompanijoms. Paziurekit kokie ju pelnai.

  14. Algis
    2010.07.26 9:37 | #21

    Paskaičiau lentelėje apie SEB ir išsigandau 😉
    Klaidinga info apie SEB.
    0,7 % (mažiausiai 3 Lt) – yra išsiimant pinigus banko skyriuje, O NE BANKOMATE.
    SEB ir DnB nord bankomate mokestis – 1 Lt.

    Šaltinis: http://www.seb.lt/pow/wcp/seblt.asp?ss=/pow/wcp/t

  15. Algis
    2010.07.26 9:41 | #22

    P.S. tai kas parašyta apie SEB kreditines korteles – irgi klaidinga.
    Šie įkainiai yra išsiimant pinigus NE SEB bankomatuose. SEB bankomatuose – tie patys 2%, bet nėra minimalaus 10 Lt mokesčio.

  16. tata
    2010.07.26 15:19 | #23

    Visos saskaitos, VP, pensijos, draudimai kita veikla eina per kitus bankus, isskyrus saskaita su debetine kortele Swedbanke , i kuria perveda atlyginima. Nes isgryninimas nieko nekainuoja, be to daznai vaziuoju i Latvija, kurioje Swedbanko bankomatuose laisvai ir nemokamai nusiimu latu.
    Turiu Visa kreditine SEBe. Naudoju tik viesbuciu rezervacijai, automobilio nuomai, pirkimams internetu. 50lt metinis mokestis kompensuojasi kelioniu draudimu. Daugiau niekam kreditines korteles nenaudoju ir niekam nepatariu :)

    • Ramunas A
      2010.07.27 5:48 | #24

      Taip, tas tiesa. Man irgi panasiai…buvo. Deja, bet kelioniu draudimas irgi panaikintas.. :(

  17. Joana
    2010.07.30 7:49 | #25

    Esu nusivylusi bankais juodai…Jau mano vaikai buvo priversti palikti Lietuvą ir įsikurti -vienas Vokietijoje , kitas Norvegijoje, bet mes -pensininkai turime gi pasilikti, kapelius prižiūrėti, dar senesnius už save giminaičius.Paskutinius penkiolika metų teko bedarbiais būti, o kad badu nemirtume -prižiūrėjome anūkus -vaikai mokėjo eurais. Ir pensija yra tik 377 litų. Tuos pinigus išleidžiu ….per vieną dieną Klaipedos Akropolyje. Likusius pinigus atsiunčia vaikai. Dažnai ir mes juos lankome- esame skraiduoliai lėktuvais., dažnai tenka mokėti internetu už bilietus. Ir kur tik nesibeldėme , kad gauti KREDITINĘ KORTELĘ, kur būtų kelionių draudimas ,galimybė susimokėti internetu, išsinuomoti mašiną. Mums visur atsako – NE,NE, NE….reikia oficialaus nemažesnio 1000 litų darbo užmokesčio, o jūsų pensija juokinga….Bet mano sąskaitoj visad yra apie 5000 eurų, galiu net pasižadėjimą parašyti, kad ta suma pastoviai bus, bet ….Matyt, bankai aptarnauja tik mafiją…

    • brrr
      2010.08.11 19:39 | #26

      o prie ko cia mafija?…. kreditines mokejimo korteles yra isduodamos su limitu. tai yra savotiska paskola. bankas isduodamas tokia kortele, turi buti tikras, kad palukanos jam bus mokamos uz panaudota kredita. juk ir paskolos niekas neisduodos, jeigu pajamos nepekankamos. tokiu atveju bankas ivertina savo rizika. juk isduodant kortele niekas neklausia, "naudosites limitu, ar savo pinigais"? tai yra isipareigojimas, todel klientas atitinkamai ivertinamas.

  18. Justas
    2010.08.05 12:10 | #27

    Ir dabar Swedbanke iš savo sąskaitos iršsimti pinigus kortele nieko nekainuoja, čia tik iš kreditinės sąskaitos nurodyti mokesčiai.

  19. Andrius
    2010.08.17 10:01 | #28

    Klaida frazėje "reikalinga parasta Visa Classic kreditinė kortelė". "Paprasta", o ne "parasta.".
    Aš irgi norėjau spjaut tam šūdbankiui į veidą ir domėjausi kitų bankų sąlygomis. Tik aš nekėliau reikalavimų dėl konkrečių kreditinių kortelių. Man tiesiog norėjosi pačios pigiausios kreditinės kortelės su mažiausiomis palūkanomis. Neblogas palūkanas pasiūlė SEB.
    Nors ir nepatogu pereiti į kitą banką su visomis sąskaitomis ir indėliais, bet gal vis tik susigundysiu.
    Dar vienas dalykas, kuris mane erzina šūdbankyje, kad negaliu kreditinės kortelės sąskaitos valdyti internetu. Galiu tik matyti atsiskaitymų istoriją ir padengti kreditą. Kiti bankai suteikia galimybę iš kreditinės kortelės sąskaitos pervesti internetu pinigus. Tokiu būdu galima išvengti išgryninimo bankomatuose mokesčių (persivedi į diabetinę sąskaitą ir išsigrynini nemokamai), gali daryti bet kokį internetinį atsiskaitymą, galų gale pervesti tuos pinigus privačiam asmeniui…

    • 2010.08.17 10:10 | #29

      Swedbank tikrai leidžia pervesti pinigus iš kreditinės kortelės į kitą sąskaitą. Neseniai dariau tokią operaciją: bankomate įnešiau grynuosius pinigus į kreditinę kortelę, vėliau juos internetu pervedžiau į kitos kortelės sąskaitą.

  20. 2011.07.21 3:14 | #30

    Bankai lupa pinigeli,, O del tu kreditiniu tai galetu mokescio nebut jei nesinaudoji kreditu..

  21. saului
    2012.01.19 10:10 | #31

    Geriausias pasirinkimas – isvaziuoti is lietuvos

  1. 2010-11-28 15:34 | #1